Comunicação: todos falam, ninguém ouve

A comunicação está cada vez mais difícil mesmo com toda tecnologia e a perda de tempo com os desentendimentos é cada vez maior. O que fazer? Confira o post de hoje que dá início à Semana da Comunicação!

Comunicação: falar sem ouvir

Dia desses estava eu parada no sinal vermelho e eis que vejo duas pessoas conversando na esquina.

É engraçado ver as pessoas conversando sem ouvir, então fiquei prestando atenção e tentando adivinhar o conteúdo da conversa.

Sabe quando você vê as pessoas dançando sem escutar a música e fica tentando adivinhar o ritmo? Foi assim!

Porém, o que pude notar é que os dois falavam ao mesmo tempo. Sim, é isso mesmo que você leu: ao mesmo tempo.

Praticamente por todo o tempo em que os observei, ambos falavam juntos e eu achei aquilo, no mínimo, muito curioso.

Se os dois falam, quem está ouvindo?

É estranho ver como hoje em dia as pessoas esqueceram-se da dinâmica de uma conversa onde, quando um fala, o outro ouve.

Ou como minha avó nos ensinou: quando um burro fala, o outro abaixa a orelha!

Parece que a vida real está imitando – e mal – as comunicações tecnológicas, como um e-mail, onde você escreve tudo o que quer e envia. Depois, quando tem tempo (e vontade), lê a resposta (ou metade dela, como muitos fazem!).

Ou como no WhatsApp que, enquanto você está digitando uma resposta, já pode ver que a pessoa que enviou a pergunta está digitando, junto com você, mesmo sem que você tivesse terminado de responder.

Todos falam, mas ninguém ouve. Todos escrevem, mas ninguém lê.

Como melhorar a comunicação

Se você assistir filmes antigos, de épocas onde não havia televisão, por exemplo, vai ver a forma correta de se conversar.

Era nada mais que o óbvio: uma pessoa falava enquanto todas as demais ouviam e, em seguida, outra tomava a palavra, dando oportunidade para que todos falassem e fossem ouvidos.

Simples, eficiente e educado!

Hoje em dia não é assim. Pare por dois minutos – não precisa mais do que isso – e observe as pessoas conversando. Observe o barulho em locais públicos e note como todo mundo fala ao mesmo tempo.

Não importa se alguém ouve, importa é que todos falem!

Onde vamos chegar com isso?

A minha dica é a mesma que a minha avó me ensinou quando criança, mas que eu dou a você de uma forma mais polida…rs….rs…

Quando alguém estiver falando, ouça! Igual a brincadeira do telefone de latinha e barbante!

Significa dizer que, enquanto o outro estiver falando, não é momento de você “desligar”o ouvido e começar a formular uma resposta na sua cabeça. É hora de ouvir!

Também significa dizer que, enquanto o outro estiver falando, não se trata de um jogo onde você tenta adivinhar o final das frases ou o sentido do que a pessoa quer dizer. É hora de ouvir!

Respire. Olhe nos olhos de quem fala com você. Ouça, preste atenção, entenda, raciocine e, depois, responda.

Nem preciso dizer que isso não dá para ser feito enquanto você olha no celular ou vem coma odiosa frase: “vai falando que eu tô ouvindo” enquanto faz outra coisa.

Dessa forma, sua comunicação será muito melhor.

Nos vemos amanhã para mais um post sobre comunicação!

 
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