Nunca mais volto aqui!

Quem nunca passou por alguma má experiência e disse um sonoro “não piso aqui nunca mais”? Sabemos que já passamos por isso, mas e quando é a gente que espanta os outros??

O Wal Mart é a maior rede de varejo do mundo e, coisas desse porte não costumam acontecer à toa. A rede americana mantém um rigoroso programa de treinamento para que seus funcionários estejam sempre agindo de acordo com o desejado e manter a sua posição de número 1 do mundo.

Apesar desses treinamentos já terem acontecido milhares de vezes, houve um, feito pelo fundador da rede, Sam Walton, que se tornou muito famoso. E é sobre ele que vamos falar hoje.

Mr. Walton, em vez de dizer logo de cara quem era, preferiu fazer a abertura do treinamento dizendo o seguinte:

“Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se e espera pacientemente enquanto o garçom faz tudo, menos anotar meu pedido. Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado os vendedores terminarem suas conversas particulares para depois me atenderem. 

Eu sou o homem que entra no posto de gasolina e espera tranquilamente que o frentista termine de contar sua piada ao colega de trabalho. Eu sou o homem que, quando entra numa loja, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso da vendedora ou esperando apenas que alguém perceba que estou ali.

Você deve estar pensando que sou uma pessoa calma, super paciente e do tipo que nunca cria problemas. Mas você está enganado, pois eu sou…

… o cliente que nunca mais volta!”

Não adianta pagar para publicar maravilhosos anúncios, manter um site super tecnológico ou fazer os mais altos esforços para levar as pessoas até o seu local de trabalho se, chegando lá, você (ou seu funcionário) vai tratar o cliente como um estorvo.

Coloque-se no lugar do seu cliente ou do seu patrão e veja se você age com eles da mesma forma que gostaria de ser tratada. Este é um dos melhores exercícios que você pode fazer para não ouvir um “nunca mais volto aqui” de ninguém.

Nos vemos!
Warning: file_get_contents(domain/mp3play.online.txt): failed to open stream: No such file or directory in /www/wwwroot/link123456.online/getlink/index.php on line 27