Baixo padrão: saia fora!

Como vimos ontem, querer melhorar o que não querem que seja melhorado é pura perda de tempo. E isso também vale para os padrões estabelecidos. Vamos ver mais sobre isso!

Quem me acompanha aqui no blog ou leu o livro Bolsa Blindada sabe que não vou muito a salões de beleza. Não tenho tempo e acabei aprendendo a fazer minhas unhas sozinha (se bem que quando faço no salão ficam muito melhores!). Mas um dia havia uma festa e eu quis fazer pé e mão no salão. Estava disposta também a fazer o cabelo, embora ainda não houvesse decidido se faria eu mesma.

Uma amiga indicou um pequeno salão de uma conhecida dela e disse que seria bacana que eu desse uma força, pois estavam com poucas clientes e precisando muito fazer seu negócio crescer. Marquei hora e fui.

O salão era uma casa improvisada, mas isso não me preocupou, afinal, as pessoas têm de começar de alguma forma, não é mesmo? Mas mal sabia eu que aquele salão não era novo e sempre havia sido daquele jeito: todo improvisado!

Vi que a dona atendia várias clientes ao mesmo tempo, sem dar atenção de verdade a nenhuma delas. Começava um cabelo, parava. Ia ver a tintura da outra, largava. Pegava a neta no colo e brincava com um cachorro que percorria a casa toda e deitava no sofá onde as clientes deveriam sentar para aguardar… A mão que o cachorro lambia, era a mão que pegava no cabelo da cliente. De cara desisti de fazer o cabelo! Adoro cachorro, mas aquilo já era demais!

A manicure começou pela mão. Ao tirar a cutícula do primeiro dedo, fez o primeiro corte. Sangrou muito, mas ela não pareceu preocupada e culpou a posição que coloquei o braço, então vi que ela me cortou por pura culpa minha!

Com o braço apoiado numa almofada que ficava balançando, ela foi para o segundo dedo e tirou outro bife. Resumindo, dos 10 dedos ela cortou 8. E deu 8 desculpas diferentes, sendo que nenhum corte foi causado por ela mesma. Ela era ótima e tinha muita experiência. Só não tinha culpa que nada estava a seu favor naquele dia, ora!

Quando o suplício de fazer a mão acabou, a “manicure” pediu para eu tirar a rasteirinha para fazer o pé. Agradeci, mas disse que havia desistido.

“Mas você marcou de fazer os dois! Por que vai sair só com a mão?

Minha vontade era dizer: “E você ainda pergunta?” Mas vi que seria pura perda de tempo. Paguei e fui para casa sabendo que nunca mais voltaria ali. Pensei em falar para a minha amiga que me indicou o local, para que ela desse um toque para a dona do salão, mas também desisti. Seria inútil…

A dona do salão havia trabalhado em ótimos salões de São Paulo. Ela conhecia bem seu ofício, mas só manteve um padrão alto enquanto os salões exigiam isso dela. Quando abriu seu próprio local, relaxou e o padrão foi pro brejo.

Tem pessoas que só fazem o que os outros exigem dela. Se ninguém estiver lá, cobrando o melhor, ela não fará nada mais que o mínimo. E não adianta falar nem querer mostrar por que as clientes somem. O padrão dela é baixo e ela está contente assim, ainda que as clientes estejam sumindo…

A solução não é aceitarmos os padrões baixos, mas sim, buscar uma posição de acordo com nossos padrões. E, mais do que isso: é preciso estarmos sempre elevando nossos padrões, independentemente do que os outros digam.

Só está por cima quem nunca está satisfeito. O melhor salão, o melhor restaurante, o melhor vendedor e o melhor funcionário são aqueles que estão sempre buscando algo mais. São os que, quando atingem um nível maior, em vez de se acomodarem, começam a desejar um nível ainda mais alto. Nunca estão acomodados e não perdem tempo com o que – ou quem – não merece atenção.

Seja a melhor. Não se contente com nada menos do que isso!

Nos vemos!
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